Ön Bilgilendirme Formu
Güncelleme: 21 Ekim 2026
Bu sayfa, MIRZELIA çanta ve cüzdan alışverişleri için genel ön bilgilendirme koşullarını içerir. Belirli bir siparişin alıcı, ürün, adet ve tutar bilgileri sepet/ödeme ekranındaki bilgilerle birlikte okunmalıdır; bu genel sayfa tek başına siparişe özel doldurulmuş form değildir.
Satıcı ve iletişim
Satıcı: ABBARA LTD. ŞTİ.
Vergi kimlik numarası: 0011671335
Mağaza: MIRZELIA — mirzelia.com
Adres: Yenişehir Mah. Ravza Cad. Ender Yapı İş Merkezi Kat:1 No:12 Artuklu/MARDİN
E-posta: info.mirzelia@gmail.com
Cayma, iade ve şikâyet bildirimleri aynı adrese ve e-postaya iletilebilir.
Ürün ve toplam bedel
Ürün adı, model/renk, ölçü, adet, vergiler dahil birim fiyat ve toplam bedel; seçilen ürünler ile sepet ve ödeme ekranında gösterilir. İndirimler, kargo ve varsa diğer ek bedeller ödeme öncesi toplamda yer alır. Alıcının adı, iletişim, fatura ve teslimat adresi ödeme sırasında bildirdiği bilgilerdir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve teslimat kısıtları sipariş verilmeden önce ödeme ekranında gösterilir. Önceden açıklanmamış ek ücretler tüketiciye yüklenmez.
Bu satış fiziksel ürün satışıdır; abonelik veya dijital içerik hizmeti değildir. Ürün özelliklerini ve ölçülerini satın almadan önce ürün sayfasından kontrol edebilirsiniz. Satıcı tarafından ayrıca bir iletişim kullanım ücreti veya depozito talep edilmez.
Gönderim ve teslimat
Siparişiniz 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat için yasal azami süre, standart ürünlerde siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 gündür; daha kısa teslim taahhütleri geçerliliğini korur. Gönderim firması paneldeki uygun hizmet/fiyat koşullarına göre seçilebilir. Ücretsiz kargo veya kargo ücreti siparişin ödeme ekranında gösterilen koşullara bağlıdır.
Cayma hakkınız
Standart çanta ve cüzdanlarda, ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe belirtmeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Tek siparişin ayrı teslim edilmesi halinde son ürünün teslimi esas alınır. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir. Kararınızı süre dolmadan yukarıdaki e-posta veya posta adresine açık bir yazılı beyanla iletmeniz yeterlidir; satıcının onayı veya iade kodu şart değildir.
Ürünü cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde, birlikte gelen aksesuarlarıyla güvenli biçimde iade adresine gönderin. İade adresi satıcının yukarıdaki adresidir. Ön bilgilendirmede belirli bir iade taşıyıcısı bildirilmemişse, herhangi bir taşıyıcıyla iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Belirtilmiş taşıyıcıyla iade ücretsizdir; bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı masrafsız teslim alma düzenler. Gönderimde kullanılan firmanın daha sonra bildirilmesi, sipariş öncesi bilgilendirmenin yerine geçmez.
Geri ödeme ve istisnalar
Teslimden önce caymada geri ödeme, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslim sonrası caymada süre, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya verildiği tarihte; farklı taşıyıcıyla iade edilmişse satıcıya ulaştığında başlar ve 14 gündür. Önceden iade taşıyıcısı belirtilmemişse MIRZELIA bu süreyi iade gönderiminden başlatır. Cayma kapsamındaki tahsilatlar, teslimat giderleriyle birlikte, aynı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden tek seferde iade edilir.
İndirimli satış veya el işçiliği tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Sadece tüketicinin özel isteklerine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler için, sipariş öncesinde bildirilen yasal istisna uygulanabilir. Standart katalogdan renk/model seçimi tek başına kişiselleştirme sayılmaz. Ambalajın açılması veya ürünün incelenmesi otomatik ret sebebi değildir. Kullanım talimatlarına uygun kullanımdan doğan değişikliklerde tüketicinin yasal korunması saklıdır.
Ayıplı maldan doğan ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları yasal şartlarıyla ayrıca geçerlidir ve 14 günle sınırlanmaz.
Bilgilendirme ve hak arama
Ödeme yapmadan önce ürünleri, toplam bedeli, adresinizi ve cayma koşullarını kontrol edin. Ön bilgilerin edinildiğinin teyidi satıcının yükümlülüğüdür. Sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurur; yalnızca bu sayfayı okumak sipariş oluşturmaz.
Talep ve şikâyetlerinizi info.mirzelia@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine; kanunen arabuluculuk gereken hallerde bu süreç sonrasında tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Tüketicinin kanuni başvuru yerleri ve emredici hakları bu metinle sınırlandırılmaz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi · İptal ve İade Politikası · Kargo Politikası